Условия возврата

Вы можете оформить возврат в соответствии с условиями возврата.

Вернуть товар надлежащего качества, приобретенный в интернет-магазине safano.ru можно в течение 14 дней с момента совершения покупки, если сохранены товарный вид и потребительские свойства. В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки и пересылки (почтой) не возвращается. 

Возврат товара возможно осуществить через логистическую компанию CDEK, почту России или любую курьерскую службу (возврат осуществляется за счет покупателя).

При возврате необходимо предоставить: товар, удовлетворяющий условиям возврата; оригинальную упаковку, ярлыки и ценники.

При обнаружении дефекта свяжитесь с нами по телефону 8(967)023-43-87 или по почте safanogali@gmail.com К письму приложите фото товара с дефектом и укажите номер заказа. С вами свяжется наш специалист.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. При оплате картой возврат наличными денежными средствами не допускается. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата.

Процедура возврата товара регламентируется ст. 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей":

потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;

возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.